Actividad 2 Unidad 3 Áreas estratégicas

En la Actividad 3 de la Unidad 2 vimos el proceso de planeación que se llevó acabo para emprender un pequeño negocio, el cual fue dirigido a ser una farmacia, esta pertenece a las llamadas micro empresas, ahora en esta actividad veremos más a detalle las actividades que realizan las áreas funcionales de mercadotecnia, operaciones y administración y finanzas.

MERCADOTECNIA

No solo se encarga de pensar en que productos se necesitan en el negocio sino también de idear la mejor manera de acomodar en los anaqueles los productos, con el fin de llamar la atención de los clientes, pues si estos ven que el negocio tiene lo que están buscando se sienten atraidos y satisfechos pues no tendrán que estar buscando en otros lados el producto deseado.

OPERACIONES

En este caso no se desarrollan los productos en el negocio por tratarse de medicamentos, sin embargo en esta parte podriamos tomar como referencia para está área la manera en que se venden los productos, los precios que se van poniendo, y la calidad de atención que se da al momento de recibir y atender a los clientes.

Administración y Finanzas

Para esta parte todos los días es necesario realizar un corte de caja para llevar el control de los ingresos y egresos que hubo en el transcurso de la jornada laboral, adicionalmente mes con mes se lleva un inventario general de los productos que se han vendido para que con ello sepan cuánto habrá que invertir en la siguiente adquisición de productos, de igual forma para saber cuáles han sido las ganancias que se han tenido y con esto pagar los sueldos y finalmente saber cuánta es la cantidad de dinero que ha producido como ganancia neta el negocio.

Recomendaciones:

Para la parte de mercadotencia podrian visitar otros negocios del mismo giro, esto con el fin de darse una mejor idea de que otros productos o servicios pueden ofrecer a los clientes, pues de esta manera lograran captar cada vez más clientes y esto se reflejaria en las ganancias, uno de estos servicios podría ser poner un pequeño consultorio que tenga buena disposicion de tiempo ya que la mayoria de los consultorios que hay en la zona solo abren ciertos días y en horarios muy reducidos.

Otro servicio que podrían implementar es la de servicio a domicilio pues en variadas ocasiones a las personas se les dificulta ir hasta la farmacia por lo mismo de la enfermedad que tienen o esté presentando su familiar.

Actividad 2. Fases y etapas del proceso administrativo

Fundamentos de Administración

Unidad 2

Nombre: César Ariel Valdez Prado

Ingeniería en Desarrollo de Software

Matricula: ES1521205243

Facilitador: Christian Leonel Islas Sánchez

Planeación

Objetivos	Programas	Políticas	Procedimientos	Presupuestos	Proyectos
Incursionar en las actividades de la aviación, tanto en al área del armamentismo, transporte de correo y pasajeros.	Realizó pruebas de vuelo previas, para asegurar el correcto funcionamiento de los aviones.	Cumplir con todas y cada una de las expectativas de los clientes para conseguir los contratos que se iban liberando. Buscó contar con personal capacitado y comprometido con el negocio.	Contar con la información necesaria para desarrollar las actividades y proporcionar a los empleados estos datos. Actualizar cualquier punto que sea necesario para cumplir los objetivos, como mejoras en sus productos.	El empleado o área encargada de los recursos monetarios, deberá tener el 100% del control de las finanzas que se manejarán para cada proyecto, cumpliendo de esta forma las necesidades de cada contrato adquirido. En este caso William Boeing era quien se encargaba de los presupuestos a invertir.	. Contrato con el ejército de los E.U. . Contrato para el transporte de correo. . Contrato para el transporte de pasajeros . Elaboración de muebles domésticos . Elaboración de barcos y/o lanchas.

Organización

División del trabajo	Coordinación
Se maneja un mando único (William Boeing). Se dividirán las áreas de acuerdo a sus funciones. -       Administrador General -       Capataz -       Carpinteros -       Herreros -       Ingenieros -       Ensambladores -       Costureras -       Pilotos	El administrador general determinará las actividades en específico de todas y cada una de las personas que laboren para la empresa. Será mediante la palabra directa o mediante un escrito que se proporcione la información antes mencionada. Los empleados se dirigían directamente con el capataz o en ocasiones con el administrador general.

Dirección

Toma de decisiones	Integración	Motivación	Comunicación	Autoridad	Delegación	Liderazgo
Las decisiones que afecten o beneficien a la empresa directamente, serán tomadas y comunicadas por el Administrador General.	La buena integración que había en la empresa se notaba al momento de notar los trabajos de calidad que realizaban cada uno sin importar el área en la que se desempeñaran.	Al buscar los mejores resultados con sus productos, era de suma importancia que los empleados encargados de lograr en conjunto los objetivos se sintieran realmente parte de la empresa	Boeing contaba con un talento natural para entablar amistades, esto le ayudó para trasmitir su pasión por los buenos resultados a sus empleados.	Boeing mantuvo y supo hacer uso de su autoridad, sin mostrarse como un “tirano”	Desde un inicio supo a quienes delegar las responsabilidades y más al momento de tomar acciones para conseguir los contratos.	Mostraba su mando y liderazgo al poner el buen ejemplo a los empleados. Tomemos el ejemplo de cuando piloteo al no tener una respuesta satisfactoria por parte del piloto de pruebas.

Control

Establecimiento de estándares	Medición de resultados	Comparación	Detección de desvíos	Corrección de desviaciones	Retroalimentación
En cada proyecto que tuvo a su cargo logró trabajar de la mano con sus subordinados y llevar los procesos con control para lograr en los tiempos establecidos las metas, tiempos que en ocasiones eran muy cortos.	Al finalizar cada proyecto realizaba una medición de las ganancias y pérdidas que se habían tenido. Al término del contrato con el gobierno debido a la 1ra Guerra Mundial, los números no fueron satisfactorios pues tuvo que invertir dinero de su propia fortuna para así continuar con las operaciones.	Al finalizar algún proyecto, verificaba las ganancias o pérdidas que se iban teniendo en comparación con proyectos pasados	Se mantenía al tanto de los avances de cada labor realizada por los subordinados, con el fin de tomar en cuenta las opiniones de quienes hacían los productos.	Cuando se presentaba algún problema con sus productos tomaba las medidas necesarias para evitar pérdidas de activos y así lograr los objetivos establecidos.	Al tener una buena visión y misión sabía a dónde se dirigía, con esto se apoyaba para indicar a sus trabajadores que acciones eran necesarias tomar para mejorar la producción, pero de igual forma les indicaba que estaban haciendo bien.