En la Actividad 3 de la Unidad 2
vimos el proceso de planeación que se llevó acabo para emprender un pequeño
negocio, el cual fue dirigido a ser una farmacia, esta pertenece a las llamadas
micro empresas, ahora en esta actividad veremos más a detalle las actividades
que realizan las áreas funcionales de mercadotecnia, operaciones y
administración y finanzas.
MERCADOTECNIA
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No solo se
encarga de pensar en que productos se necesitan en el negocio sino también de
idear la mejor manera de acomodar en los anaqueles los productos, con el fin
de llamar la atención de los clientes, pues si estos ven que el negocio tiene
lo que están buscando se sienten atraidos y satisfechos pues no tendrán que
estar buscando en otros lados el producto deseado.
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OPERACIONES
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En este
caso no se desarrollan los productos en el negocio por tratarse de
medicamentos, sin embargo en esta parte podriamos tomar como referencia para
está área la manera en que se venden los productos, los precios que se van
poniendo, y la calidad de atención que se da al momento de recibir y atender
a los clientes.
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Administración
y Finanzas
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Para esta
parte todos los días es necesario realizar un corte de caja para llevar el
control de los ingresos y egresos que hubo en el transcurso de la jornada
laboral, adicionalmente mes con mes se lleva un inventario general de los
productos que se han vendido para que con ello sepan cuánto habrá que
invertir en la siguiente adquisición de productos, de igual forma para saber
cuáles han sido las ganancias que se han tenido y con esto pagar los sueldos
y finalmente saber cuánta es la cantidad de dinero que ha producido como
ganancia neta el negocio.
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Recomendaciones:
Para
la parte de mercadotencia podrian visitar otros negocios del mismo giro, esto
con el fin de darse una mejor idea de que otros productos o servicios pueden
ofrecer a los clientes, pues de esta manera lograran captar cada vez más
clientes y esto se reflejaria en las ganancias, uno de estos servicios podría
ser poner un pequeño consultorio que tenga buena disposicion de tiempo ya que
la mayoria de los consultorios que hay en la zona solo abren ciertos días y en
horarios muy reducidos.
Otro
servicio que podrían implementar es la de servicio a domicilio pues en variadas
ocasiones a las personas se les dificulta ir hasta la farmacia por lo mismo de
la enfermedad que tienen o esté presentando su familiar.
